Ce 13 août 2025, Starlink à envoyé ce message à tous ses utilisateurs, avec pour objet: Mise à jour des Conditions de service. Voici le message:

Nouvelles Conditions de service

Nous vous contactons pour vous informer que la fonctionnalité de suspension du service de votre forfait a été mise à jour. Elle comprend maintenant le Mode veille, qui comprend des données à faible vitesse illimitées pour EUR 5,00 par mois. C'est idéal pour une connectivité de secours et l'utilisation d'urgence. Ces mises à jour entreront en vigueur dans 30 jours. Toutes les autres fonctionnalités de votre forfait restent les mêmes. Vous pouvez annuler le service à tout moment et sans frais. Si vous avez des questions, veuillez consulter la FAQ ou les Conditions de service.

Explication du message Starlink

Starlink annonce une modification dans la gestion de la suspension de votre abonnement. Désormais, au lieu d'une suspension totale du service, Starlink propose un Mode veille (“standby mode” ou “pause mode”) à 5€/mois. Ce mode inclut :

·         Accès illimité à Internet, mais à faible débit (vitesse réduite).

·         Utilisable comme connexion de secours ou pour des besoins urgents.

Vous payez actuellement 89€/mois pour le service standard, qui offre un débit normal. Avec ces nouvelles conditions :

·         Vous ne pourrez plus suspendre complètement le service (mettre à zéro votre facture tout en gardant votre équipement prêt à être réactivé).

·         La suspension est remplacée par ce mode veille payant (5€/mois) avec un Internet très lent, mais illimité.

Dispositions à prendre

Voici les options selon votre situation :

·         Garder votre abonnement standard si vous avez besoin d’Internet rapide chaque mois (aucun changement pour vous, le tarif reste à 89€/mois).

·         Passer au mode veille si vous voulez réduire vos coûts (par exemple pendant les vacances ou si l'équipement n'est pas utilisé), mais vous garderez un accès Internet lent pour 5€/mois.

·         Annuler complètement le service si vous ne souhaitez plus payer du tout : cela reste possible, sans frais. Attention, une suppression de compte peut impliquer le retour du matériel ou l’arrêt total de votre accès, à vérifier selon les CGV de Starlink.

Conseils concrets :

·         Si vous envisagez de réduire fortement vos dépenses et que l’Internet lent en secours ne vous intéresse pas, vous pouvez annuler votre abonnement juste avant la date d’application (dans 30 jours).

·         Si le mode veille vous suffit (Internet lent pour prévenir un incident), activez-le à partir de votre espace client Starlink à la date officielle du changement.

·         Vérifiez les FAQs et les Conditions de service accessibles via les liens du message pour des précisions sur le retour matériel, la réactivation, ou toute pénalité éventuelle.

En résumé : Starlink retire la suspension gratuite, mais propose un mode veille à 5€/mois avec Internet lent en remplacement. Vous restez libre de résilier sans frais. Réfléchissez à votre usage réel du service pour choisir entre maintien, veille ou annulation.